Beispiel für gute Kundenkommunikation im Netz. Heute alkr.
May 13th, 2010 • Allgemein
Beispiele für schlechte Kommunikation im Netz gibt es ja in letzter Zeit einige.
Wie es auch besser geht wollte ich euch mal am Beispiel von alkr zeigen.
Es fing damit an, dass ich bei twitter nach Empfehlungen für ein MacBook Pro Sleeve fragte. Diesen Tweet griff dann alkr auf und sprach mich direkt darauf an, warum ich nicht mal ein Sleeve von denen probieren sollte.
So wurde durch den direkten Kontakt den Sie via twitter mit mir führten die Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt geleitet. Dadurch war es für mich klarer das ich mich mit dem Produkt erst einmal intensiver beschäftigen würde als mit den Konkurrenzprodukten, die zu dem Zeitpunkt erst einmal alle “fremd” waren.
Kurze Zeit später habe ich dann ein alkr Sleeve bestellt. Gestern ist es angekommen und nach einem kurzen Test kann ich sagen: Ich werde meine Wahl nicht bereuen und es behalten. Es macht einen gut verarbeiteten Eindruck und ist auch farblich eine Alternative zu den eintönigen Konkurrenzprodukten.
Man muss ja auch mal loben können im Netz.
Und nein. Ich bekomme von alkr nichts für diesen Eintrag. Und das Sleeve habe ich auch selber bezahlt.
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